电脑死机在平时出现的频率是非常大的，近日有一客户来电反应其电脑在使用过程中经常出现死机的情况，针对其所描述的问题我司技术员进行了技术分析，死机的原因非常多，首先从软件部分着手，其次在从硬件部分排查。

一．软件部分

1.       出现频繁死机情况时，想想最近是否有安装过什么第三方软件之后就出现死机的情况了，如果是，就将新安装软件卸载试试是否会出现死机现象。----这叫软件不兼容      

2.       排查一台电脑是否有安装2种杀毒软件，由于杀毒软件间会起冲突，进而导致死机。

3.       进行全盘杀毒，是否为中毒导致死机。

4.       排查是否为电脑垃圾文件过多导致死机，建议进行系统垃圾清理。

二．硬件部分

1.检查是否为硬盘损坏，当硬盘磁盘出现坏道后会出现反应迟钝，进而导致死机。

2.检查是否为内存松动，建议从新拔插内存条。

3.硬件灰尘过多导致散热不良而死机，建议定期进行机箱灰尘清理。

综上，如果未能解决问题建议重装系统，或者拿到专业电脑维修店进行检修。

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